Švedski lanac brze mode H&M počeo je opremati radnike u tri britanske poslovnice kamerama koje će nositi pričvršćene na radnu odjeću i koje će snimati kupce. Pokušaj je to suzbijanja rastućeg vala krađa i nasilja nad osobljem. Pilot-projekt pokrenut je u trgovinama u Edinburghu, Wood Greenu i Becktonu (London), a snimke se koriste kao dokazni materijal u slučaju prijava policiji.
Ova mjera dolazi nakon što je H&M potvrdio da testira novu tehnologiju u suradnji s obukom zaposlenika kako bi se incidenti deeskalirali i spriječili. Tvrtka poručuje da je sigurnost radnika i kupaca prioritet, a odluku su donijeli nakon sve češćih prijava napada, prijetnji i uvreda na radnom mjestu.
H&M se time pridružuje sve većem broju britanskih trgovaca koji uvode ovakav nadzor u svoje prodavaonice. Veliki lanci poput Tescovih, Co-opa i Lidla već koriste kamere kako bi zaštitili osoblje, nakon što su ukazali na nedovoljnu reakciju policije i neučinkovitost državnih mjera.
Prema podacima Britanskog konzorcija za maloprodaju (BRC), broj krađa u trgovinama se udvostručio na 16,7 milijuna godišnje, a dnevno se zabilježi i do 2.000 nasilnih i uvredljivih incidenata. Trošak krađa dosegao je gotovo milijardu funti godišnje, dok su napadi na radnike porasli za 50 posto u godinu dana.
Trgovci navode da organizirane bande sve češće kradu proizvode pred očima zaposlenika i kupaca, znajući da će vjerojatno proći nekažnjeno. Osoblju se savjetuje da ne intervenira zbog straha od fizičkih napada, a dokumentirani su slučajevi rasističkih i seksualnih uvreda, pljuvanja i fizičkog nasilja.
